Déclaration de Caresse Suisse GmbH sur la protection des données

1. Droit applicable

La pratique de Caresse Suisse GmbH en matière de traitement des données est assujettie à la Loi fédérale sur la protection des données du 19 juin 1992 (RS 235.1) ainsi qu’à l’ordonnance y relative du 14 juin 1993 (RS 235.11)

2. Collecte et exploitation de données liées à la personne
 

Lors de votre inscription en tant que client et de votre achat dans notre e-shop, des informations liées à la personne telles que nom, prénom, adresses (professionnelle/privée), numéros de téléphone, branche, date de naissance, etc. sont collectées.

Vos données seront utilisées pour gérer votre commande, à des fins de marketing ainsi que pour des analyses et des statistiques internes comme les analyses du panier d’achat. Comme il serait possible par ce biais de déduire votre comportement de consommateur et par conséquent le profil de votre personnalité, Caresse Suisse GmbH est tenu, selon l’art. 7a LPD, de renseigner à propos du titulaire de la banque de données, du but du traitement et des catégories de destinataires de données lorsqu’une divulgation a été prévue. En conséquence de quoi nous déclarons ce qui suit:

• Caresse Suisse GmbH, Marienstrasse 33B, 3604 Thun est titulaire de la banque de données.
• Le but du traitement relatif aux profils de personnalité consiste en l’exploitation ultérieure de l’analyse du panier de produits à des fins de marketing. Ce qui permet d’adapter nos produits et notre publicité à vos intérêts.
   

3. Analyse du site internet avec Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un outil d’analyse d’audience Internet fourni par Google Inc. («Google»). Google Analytics a recours à des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte qui sont sauvegardés sur votre ordinateur et qui permettent l’analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie en relation avec votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et enregistrées sur celui-ci. En cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site, votre adresse IP sera au préalable raccourcie par Google dans un état membre de l’Union Européenne ou dans l’un des états signataires de l'accord sur l'espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels votre adresse IP sera transmise dans son intégralité à un serveur de Google aux États-Unis pour être raccourcie sur celui-ci. À la demande de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site pour établir des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services à l’exploitant en relation avec l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas réunie avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur; nous attirons cependant votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser entièrement toutes les fonctionnalités de ce site.

Vous pouvez en outre empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie en relation avec votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant: 
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

4. Cookies
 

Nous utilisons des cookies sur différentes pages afin de rendre votre visite sur notre site Internet plus agréable et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur. La plupart des cookies utilisés sur notre site Internet sont effacés de votre disque dur à la fin de la session de navigation (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de vous reconnaître lors de votre prochaine visite (cookies permanents). Nos entreprises partenaires ne sont pas autorisées à collecter ou à traiter des données relatives à la personne moyennant des cookies sur notre site Internet.

Vous pouvez empêcher la sauvegarde de cookies sur votre ordinateur en bloquant entièrement ou partiellement les cookies dans votre navigateur, sous Outils – Options Internet – Confidentialité (Internet Explorer) ou sous Préférences – Vie privée (Firefox). Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site Internet ne peuvent pas être utilisées sans cookies.

5. Publicité par e-mail
 

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données communiquées par vous-même pour vous envoyer la newsletter. Vous pouvez à tout moment révoquer ce consentement avec effet pour l’avenir en vous désinscrivant de la newsletter.

6. Confidentialité
 

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et en toute bonne foi.

7. Transfert à des tiers

Vos données seront transmises à nos transporteurs, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Vos données relatives au paiement seront transmises à notre banque pour la gestion du paiement. Cette dernière ne traite vos données que dans le cadre dans lequel nous-mêmes sommes autorisés à les traiter. Outre ces cas particuliers, vos données ne seront pas transmises à des tiers.

8. Sécurité des données
 

Vos données personnelles sont protégées contre un traitement non autorisé par des mesures appropriées d’ordre technique et organisationnel (art. 7 LPD)

9. Droit au renseignement selon art. 8 LPD
 

Toute personne a le droit de se renseigner auprès du titulaire de la banque de données (Caresse Suisse GmbH) pour savoir si des données la concernant sont en traitement. En général la demande de renseignements se fera sous la forme écrite et en faisant état de l’identité du requérant (art. 1, al. 1 OLPD).

Sur demande, Caresse Suisse GmbH communiquera à la personne concernée toutes les données sur elle dans la banque de données, y compris les indications disponibles au sujet de l’origine des données ainsi que le but et les catégories de données personnelles traitées, de même que les participants à la banque de données et les destinataires de données. Les renseignements sont en général communiqués par écrit, sous forme d’une sortie papier ou d’une photocopie.

Les renseignements sont en général gratuits. Une participation raisonnable aux frais pourra exceptionnellement être exigée lorsqu’au cours des douze mois précédant la demande les renseignements demandés avaient déjà été communiqués à la personne requérante et qu’aucun intérêt recevable justifiant une nouvelle demande n’a pu être constaté ou quand la fourniture des renseignements nécessite un volume de travail important. La participation se monte à 300 francs au maximum (art. 2 OLPD).

10. Restriction du droit au renseignement et de l'obligation d'informer selon art. 9 LPD
 

L’information selon l’article 7a ou les renseignements selon l’article 8 peuvent être refusés, restreints ou ajournés, pour autant qu’une loi en dispose ainsi formellement ou que ce soit indispensable en raison d’intérêts prépondérants de tiers.
L’information ou les renseignements peuvent en outre être refusés, restreints ou ajournés, pour autant que des intérêts propres prépondérants l’exigent et que les données liées à la personne ne soient pas communiquées à des tiers.

Lorsque l’information ou les renseignements sont refusés, restreints ou ajournés, Caresse Suisse GmbH en donnera les raisons.

11. Droit de rectification selon art. 5, al. 2 LPD

Toute personne concernée peut demander la rectification de données erronées.

12. Interdiction expresse du traitement des données liées à la personne et droit de radiation
 

Si la personne concernée demande expressément à Caresse Suisse GmbH de ne plus traiter ses données personnelles, Caresse Suisse GmbH se conformera à son désir et renoncera à tout traitement ultérieur et ne lui adressera plus de publicité. La personne concernée peut en outre demander en tout temps la radiation totale ou partielle de ses données personnelles.

13. Interlocuteur en cas de questions
 

Si vous avez des questions au sujet du traitement de vos données personnelles, veuillez vous adresser à la direction de Caresse Suisse GmbH, Marienstrasse 33B, 3604 Thun.